Unsere Aufgaben:
Dem Qualitätsmanagement im Bereich der Pflege geht es hauptsächlich
darum, für die Optimierung der fach- und sachgerechten Pflege sowie der
Versorgung von Patienten bzw. Bewohnern zu sorgen. Bei der Frage, wie das
QM durch die Wahrnehmung seiner Aufgaben die Pflegequalität verbessern
kann, unterscheidet sie die Bereiche Strukturen, Prozesse und Ergebnisse. Ihre
Rahmenbedingungen, die Prozessabläufe sowie die Form der Dienstleistungen
werden dabei vom Qualitätsmanagement analysiert und optimiert, falls dies
sinnvoll erscheint.
Um eine solch umfassende Optimierung in nahezu allen Bereichen der
Pflegeeinrichtung zu erreichen, werden bestimmte Aufgaben vom QM (meist in
der Person des Qualitätsbeauftragten) übernommen.
Unsere Tätigkeiten:
• Umfassende Analyse aller bereits bestehenden internen
Pflegestandards
• Entwicklung und Kontrolle von zur Entwicklung, Verbesserung sowie
Beibehaltung der Qualitätsstandards notwendigen Instrumenten
• Analyse der wirtschaftlichen Situation der Pflegeeinrichtung
(Kooperation zwischen QM und Controlling)
• Interne Audits (von einem Mitarbeiter unabhängig und objektiv
durchgeführte Prüfung oder Beratung)
• Überprüfungen und Audits
• Erstellung interner QM-Handbücher
• Durchführung interner QM-Projekte, Installation von Arbeits- oder
Projektgruppen zu verschiedenen Themenbereichen
• Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung (meist innerhalb
der QM-Lenkungsgruppe)
• QM-Controlling (durch das Sammeln, Erfassen und Auswerten von
Daten)
• Beratungsgespräche zum Thema Qualität (meist mit den Bereichs- oder
Stationsleitungen)
• Überprüfung von Verbesserungsvorschlägen (diese kommen meistens
von Mitarbeitern, aber auch von Patienten bzw. Heimbewohnern)
• Kommunikation zum Thema Qualitätsmanagement nach innen und
außen
• Berichte bezüglich des Qualitätsmanagements an die PDL/Hausleitung sowie
den Träger der Einrichtung