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Qualitätsmanagement für Pflegedienste

stefanwiesmann4

Unsere Aufgaben:

Dem Qualitätsmanagement im Bereich der Pflege geht es hauptsächlich

darum, für die Optimierung der fach- und sachgerechten Pflege sowie der

Versorgung von Patienten bzw. Bewohnern zu sorgen. Bei der Frage, wie das

QM durch die Wahrnehmung seiner Aufgaben die Pflegequalität verbessern

kann, unterscheidet sie die Bereiche Strukturen, Prozesse und Ergebnisse. Ihre

Rahmenbedingungen, die Prozessabläufe sowie die Form der Dienstleistungen

werden dabei vom Qualitätsmanagement analysiert und optimiert, falls dies

sinnvoll erscheint.


Um eine solch umfassende Optimierung in nahezu allen Bereichen der

Pflegeeinrichtung zu erreichen, werden bestimmte Aufgaben vom QM (meist in

der Person des Qualitätsbeauftragten) übernommen.


Unsere Tätigkeiten:

• Umfassende Analyse aller bereits bestehenden internen

Pflegestandards

• Entwicklung und Kontrolle von zur Entwicklung, Verbesserung sowie

Beibehaltung der Qualitätsstandards notwendigen Instrumenten

• Analyse der wirtschaftlichen Situation der Pflegeeinrichtung

(Kooperation zwischen QM und Controlling)

• Interne Audits (von einem Mitarbeiter unabhängig und objektiv

durchgeführte Prüfung oder Beratung)

• Überprüfungen und Audits


• Erstellung interner QM-Handbücher

• Durchführung interner QM-Projekte, Installation von Arbeits- oder

Projektgruppen zu verschiedenen Themenbereichen

• Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung (meist innerhalb

der QM-Lenkungsgruppe)

• QM-Controlling (durch das Sammeln, Erfassen und Auswerten von

Daten)

• Beratungsgespräche zum Thema Qualität (meist mit den Bereichs- oder

Stationsleitungen)

• Überprüfung von Verbesserungsvorschlägen (diese kommen meistens

von Mitarbeitern, aber auch von Patienten bzw. Heimbewohnern)

• Kommunikation zum Thema Qualitätsmanagement nach innen und

außen

• Berichte bezüglich des Qualitätsmanagements an die PDL/Hausleitung sowie

den Träger der Einrichtung

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